隐私政策

APARTMENT HOTEL 11 住一的运营公司（株式会社HIWIN及其集团公司，以下称「本公司」）制定个人信息保护方针，建立个人信息保护机制，并使全体员工充分认识并践行个人信息保护的重要性，以此推进个人信息的保护。

本公司将保持客户个人信息的准确与最新状态，为防止对个人信息的非法访问、丢失、损坏、篡改、泄露等，采取维护安全系统、完善管理体制、加强员工教育等必要措施，对个人信息进行严格管理。

・姓名、电话号码、电子邮箱

・出生日期、性别

・支付信息、预订信息、住宿记录

・访问日志、Cookie、设备信息

・服务使用记录及其他提供服务所需的信息

・服务的提供与运营

・身份确认、咨询应对

・预订管理、支付处理

・服务改进、新功能开发

・本公司及集团公司的服务、活动等信息的通知

・防止与调查不正当行为

・依据法律法规的应对

除下列情形外，本公司不会向第三方披露个人信息：

・获得客户同意时

・为提供客户所需服务，向本公司委托业务的机构披露时

・依据法律法规需要披露时

・为保护生命、身体、财产所必需时

为确保个人信息的准确性与安全性，本公司在安全方面采取了充分的对策。

客户希望查询、修改、删除本人个人信息时，我们将在确认为本人后予以处理。

未成年人提供个人信息时，视为已获得监护人同意。

本公司将遵守适用于所持个人信息的日本法律法规及其他规范，并适时修订和完善本政策。

有关个人信息处理的咨询，请通过APP内客服窗口或官网咨询表单与我们联系。