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株式会社HIWIN

APARTMENT HOTEL 11 住一 官方網站（apt11.jp）／官方 App「APT11」

代表董事　伊藤 智也

〒542-0081　日本大阪府大阪市中央區南船場3丁目12番14號 クオーツ心斎橋13階（Quartz 心齋橋 13 樓）

電子郵件：support@apt11.net

電話號碼：06-6211-1680（國際撥打 +81-6-6211-1680；亦可透過官方網站・App 內的線上客服或電子郵件諮詢）

以各預訂頁面顯示之金額為準（含消費稅）。住宿費用依設施、房型、入住日期及人數而異。

其他服務（機場接送、按摩、一日遊、洗衣、行李寄放、備品等）之費用，以各服務的預訂・下單頁面顯示為準。

如產生清潔費、加人費用、加購服務費用等，將於預訂・下單確認前的頁面顯示。

使用網站・App 所產生之網路連線費、通訊費由顧客自行負擔。

信用卡、WeChat Pay、支付寶（Alipay）、PayPay、會員點數（餘額）。可使用之付款方式以預訂・下單頁面顯示為準。

完成預訂・下單手續時（線上付款）。會員點數於結帳時折抵。

住宿：預訂確認後，自您預訂之入住日起。

其他服務：依預訂・下單時指定之日期時間提供。

住宿預訂之取消，依各設施・價格方案所定之取消政策（顯示於預訂頁面及住宿條款）辦理。逾規定期限之取消將產生取消費。

其他服務之取消條件以各服務的預訂・下單頁面顯示為準。

退款原則上退回至付款時使用之付款方式（入帳可能需數個工作天）。以會員點數支付之部分以點數形式退還。

基於住宿及各項服務之性質，服務提供後恕不接受退貨・退款。