会員サービス

会員登録は、アプリ「APT11」から無料で行えます。登録の際は、正確な情報をご提供ください。登録情報に変更があった場合は、速やかにアプリ内で更新をお願いいたします。

新規会員登録をされた方には、5,000ポイントの登録特典を進呈いたします。特典の内容は予告なく変更・終了する場合があります。

・ポイントは、宿泊予約をはじめとする当社サービスのお支払いにご利用いただけます。ご利用いただける場面や充当できる金額は、実際の表示に従います。

・一部の場面では、ポイントのご利用にあたり最低注文金額の条件があり、また1回のご注文につき充当できるポイントに上限が設けられている場合があります。

・現在、空港送迎・出張マッサージ・日帰りツアーではポイントの充当をご利用いただけません。

・ポイントの付与条件・利用単位・有効期限などの詳細は、ご利用時にアプリ内に表示されるルールに従います。

・ポイントの換金、および第三者への譲渡・売買はできません。

・不正な手段で取得されたポイントは、無効とさせていただく場合があります。

会員がアプリから宿泊を予約された場合、宿泊費10%OFFのアプリ限定価格（ベストレート）が適用されます。

ベストレートの適用基準は、多くのお客さまが他の予約プラットフォームでご予約された際の平均的な価格とします。プラットフォームのセール、新規ユーザー限定割引、ポイント充当、クーポン利用等によって生じたより低い価格は、ベストレートの適用対象外となります。適用条件は予約時の表示に従います。

・宿泊予約（アプリ限定価格）

・空港送迎の手配

・飲食予約・客室へのデリバリー

・出張マッサージ

・荷物預かり

・日帰りツアー等の体験サービス

一部のサービスは、提供エリア（例：大阪エリア）や期間が限定される場合があります。最新の提供状況はアプリ内でご確認ください。

ログイン情報はお客さまご自身の責任で管理してください。第三者による不正利用が判明した場合は、速やかに当社までご連絡ください。アカウントの貸与・譲渡はできません。

・虚偽情報での登録、複数アカウントの不正取得

・ポイントや特典の不正取得・転売

・サービスの運営を妨げる行為

・法令または公序良俗に反する行為

禁止事項に該当する行為が確認された場合、会員資格の停止・取消し、ポイントの無効化等の措置をとることがあります。

当社は、会員サービス・特典・ポイント制度の内容を、予告なく変更・追加・終了する場合があります。

退会をご希望の場合は、アプリ内の手続きに従ってください。退会時に保有されているポイントは失効し、復元できません。

会員サービスに関するお問い合わせは、アプリ内のサポート窓口までご連絡ください。