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株式会社HIWIN（HIWIN 주식회사）

APARTMENT HOTEL 11 住一 공식 웹사이트(apt11.jp) / 공식 앱 「APT11」

대표이사　이토 도모야(伊藤 智也)

〒542-0081　일본 오사카부 오사카시 주오구 미나미센바 3초메 12-14 쿼츠 신사이바시 13층（大阪府大阪市中央区南船場3丁目12番14号 クオーツ心斎橋13階）

이메일: support@apt11.net

전화번호: 06-6211-1680（해외에서는 +81-6-6211-1680; 공식 웹사이트・앱 내 채팅 또는 이메일로도 문의하실 수 있습니다）

각 예약 페이지에 표시된 금액(소비세 포함). 숙박 요금은 시설・객실 타입・숙박일・인원수에 따라 다릅니다.

기타 서비스(공항 송영, 마사지, 당일 투어, 세탁, 짐 보관, 어메니티 등)의 요금은 각 서비스의 예약・주문 화면에 표시됩니다.

청소비・추가 인원 요금・옵션 요금 등이 발생하는 경우 예약・주문 확정 전 화면에 표시됩니다.

웹사이트・앱 이용에 따른 인터넷 접속료・통신료는 고객 부담입니다.

신용카드, WeChat Pay, Alipay, PayPay, 회원 포인트(잔액). 이용 가능한 결제 수단은 예약・주문 화면의 표시에 따릅니다.

예약・주문 절차 완료 시(온라인 결제). 회원 포인트는 결제 시 충당됩니다.

숙박: 예약 확정 후, 예약하신 체크인 날짜부터.

기타 서비스: 예약・주문 시 지정한 일시에 제공합니다.

숙박 예약의 취소는 각 시설・요금 플랜에 정한 취소 정책(예약 화면 및 숙박 약관에 표시)에 따릅니다. 정해진 기한이 지난 취소에는 취소 수수료가 발생합니다.

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